Rakyatmerdekanews.com, Bengkalis – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Bengkalis menampilkan inovasi dengan menghadirkan Duta Layanan. Para Duta Layanan ini didedikasikan untuk memberikan pelayanan prima kepada pengunjung, warga binaan, maupun pihak-pihak terkait lainnya.(8/1/2025)
Dalam aktivitas sehari-hari, para Duta Layanan tampil ramah dan profesional di area layanan terpadu. Mereka membantu pengunjung dalam berbagai hal, seperti proses registrasi, informasi kunjungan, hingga pengaduan layanan.
Plh.Kepala Lapas Bengkalis, Eflizar, menyampaikan bahwa program Duta Layanan ini merupakan langkah strategis dalam mewujudkan reformasi birokrasi di lingkungan Lapas. “Duta Layanan ini bertugas memberikan informasi, membimbing masyarakat dalam proses pelayanan, serta memastikan kebutuhan mereka terpenuhi dengan cepat dan tepat,” jelasnya.
Langkah inovatif ini sejalan dengan visi Lapas Bengkalis untuk memberikan pelayanan publik yang berbasis transparansi, akuntabilitas, dan humanis. Keberadaan Duta Layanan diharapkan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat serta mendukung upaya pemerintah dalam membangun pelayanan publik yang lebih baik.
“Dengan semangat pelayanan prima, Lapas Bengkalis terus berkomitmen menjadi lembaga pemasyarakatan yang tak hanya fokus pada pembinaan warga binaan, tetapi juga memberikan pengalaman pelayanan terbaik kepada masyarakat.” Ujar Eflizar.(FN)
