Jakarta. Kembali digelar kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan oleh dosen dari Program Studi Sarjana Terapan Administrasi Bisnis, Jurusan Administrasi Niaga-Politeknik Negeri Jakarta (PNJ) sebagai salah satu dari kegiatan Tri Dharma Perguruan Tinggi.
Pada tahun 2023, dilaksanakan realisasi dari skim hibah pengabdian penerapan IPTEKS berbasis kelompok bidang keahlian (PPIKBK) jurusan Admistrasi Niaga-PNJ bertempat di Aula TK Negeri 2, Limo, Depok, Rabu (23/08/2023).
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini mengusung tema, “Optimalisasi Pelayanan Administrasi Perkantoran dan Potensi Diri Guru dan Kepala Sekolah TK di Depok pada Era Digital.”
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini menurut Dr. Dra. Iis Mariam, M.Si selaku Ketua Pelaksana sekaligus Ketua Jurusan Administrasi Niaga-PNJ menyampaikan bahwa perkembangan administrasi perkantoran saat ini harus lebih cepat beradaptasi dengan perubahan teknologi informasi. Salah satu bentuk kegiatan administrasi perkantoran adalah bagaimana pelayanan administrasi dilakukan secara cepat dan tepat oleh para staf administrasi kepada stakeholder/customer ataupun masyarakat dengan baik. Pelayanan administrasi yang baik dan prima tidak hanya berlaku di perusahaan akan tetapi juga dalam dunia pendidikan termasuk pada tingkat pendidikan usia dini dan pendidikan dasar.
Menurut Ai Miswati, S.Pd.AUD., selaku Ketua Ikatan Guru Taman Kanak-Kanak (IGTK) Depok dalam sambutannya menyampaikan bahwa kompetensi para guru dan kepala sekolah di lingkungan pendidikan Taman Kanak-Kanak harus tetap adaptif dengan perubahan, selalu berusaha untuk meningkatkan pelayanan adminisitrasi kepada para siswa, orang tua siswa dan juga masyarakat dengan cepat dan memuaskan. Peran Staf Administrasi, Guru dan Kepala Sekolah Taman Kanak-Kanak dalam era digital saat ini dituntut tidak hanya professional dalam mengelola kemampuan pembelajaran yang kreatif, inovatif, akan tetapi juga perlu mengembangkan potensi dirinya dalam bidang teknologi informasi sehingga mampu menunjang pengajaran lebih mudah disampaikan dan diakses siswa, kolega dan masyarakat. Potensi diri lainnya yang perlu dikembangakan oleh staf administrasi, guru dan kepala sekolah adalah memiliki sikap professional dalam mengajar sehingga sekolah TK terus berkembang dan sukses. Sekolah tingkat usia dini sebagai organisasi pendidikan harus mampu mengimbangi kecepatan teknologi informasi sehingga mampu melahirkan anak didik yang smart, santun berbudaya dan berkualitas.
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini telah menjadi bagian penting bagaimana para dosen PNJ dalam menjalankan Tri Dharma Perguruan Tingginya mampu memberikan motivasi bagaimana para staf administrasi, Guru dan Kepala Sekolah TK mampu mengembangkan potensi dirinya dengan optimal. Kegiatan pelatihan dan pembimbingan pelayanan administrasi perkantoran dan potensi diri ini dihadiri oleh para dosen dan mahasiswa dari jurusan Administrasi Niaga-PNJ, serta para Guru dan Kepala Sekolah sebanyak 30 orang dan berasal berbagai sekolah Taman Kanak Kanak yang ada di wilayah kecamatan Sawangan dan kecamatan Limo-Depok. Adapun metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah diskusi, studi kasus dan role play mengenai pelayanan administrasi dan pengembangan potensi diri. Pembimbingan dari pembicara dilakukan tidak hanya pada saat kegiatan dilaksanakan akan tetapi diberikan kesempatan untuk para Guru dan Kepala Sekolah untuk berkonsultasi dan berdiskusi setelah jam kerja selesai dengan menggunakan komunikasi melalu WhatsApp dan
kunjungan ke sekolah TK sekaligus sebagai monev kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini. Pada kegiatan ini telah diberikan bantuan penyerahan alat bantu peraga dan edukasi pembelajaran secara simbolis kepada Ai Miswati, S.Pd.AUD selaku Kepala Sekolah TK Negeri 2 , Limo Depok dan Rizky Agviola Putri, S.Psi selaku Kepala Sekolah TK Zubair Bin Awwam, Sawangan, Depok.
Materi yang disampaikan pada kegiatan ini mengangkat topik tentang:
Tips dan Trik menulis laporan yang komunikatif disampaikan oleh Zaenal Abidin Eko Putro, S.Fhil., M.Si dalam pemaparannya mengatakan bahwan dalam membuat laporan administrasi akan menjadi lebih efisien dan efektif apabila laporan dibuat secara komunikatif dengan mempertimbangkan unsur-unsur: (a) Pengetahuan penggunaan bahasa untuk berbagai macam tujuan dan fungsi. Mengetahui cara membuat dan memahami beragam tipe teks (misalnya naratif, laporan, interview dan percakapan), (b) Pengetahuan beragam kegunaan bahasa sesuai latar belakang dan kondisi peserta/audiens/stakeholder, dan (c) Pengetahuan tentang pentingnya menjaga komunikasi walaupun ada keterbatasan.
Konsep dan Citra Diri disampaikan oleh Titik Purwinarti, S.Sos., M.Pd yang menjelaskan bahwa konsep diri akan melibatkan tiga unsur penting, yaitu adanya pengetahuan, keterampilan serta sikap. Konsep diri dan citra diri menjadi penting dalam mengembangkan organisasi karena konsep diri yang positif atau negatif akan berpengaruh terhadap citra baik atau buruk dari organsiasi itu sendiri.
Pelayanan administrasi perkantoran disampaikan oleh Dr.Dra. Iis Mariam, M.Si menjelaskan bahwa kegiatan administrasi di perkantoran dan organisasi akan selalu bermuara pada jenis kegiatan apakah rutin, insidental maupun kreatif. Dalam era digital saat ini maka para Staf Administrasi, Guru dan Kepala Sekolah perlu terus mengembangkan diri agar pelayanan yang diberikan kepada siswa, kolega dan masyarakat dapat memuaskan.
Mengenal bakat dan potensi diri merupakan topic terakhir disampaikan oleh Lieke Puspasari,S.Sos., M.S.M., M.Psi., C.Ht selaku praktisi dan konsultan dalam talent mapping mengatakan bahwa bakat dan potensi diri akan menggambarkan pada bagaimana karakteristik alami yang positif yang dapat menghasilkan produktivitas, yang ada dalam diri seorang manusia sejak lahir. Sedangkan bakat dapat diamati dari cara berpikir, merasa, dan berperilaku secara alami dan konsisten, sehingga mudah dikenali dalam dalam perilaku sehari-hari. Guru dan Kepala Sekolah TK perlu terus mengasah bakat dan potensi diri yang dimiliki saat ini dengan terus belajar adaptif dengan perubahan teknologi digital saat ini termasuk dalam proses pelayanan dan pembelajaran kepada siswa TK.
Dalam bagian penutup menurut Endah Wartiningsih, SE., MM selaku moderator kegiatan pengabdian kepada masyarakat menyimpulkan bahwa pemberian materi mengenai pelayanan administrasi perkantoran dan potensi diri kepada para Staf Administrasi, Guru dan Kepala Sekolah Taman Kanak Kanak di era digital akan menjadi bekal penting untuk mendukung keberhasilan sekolah dalam menjawab tantangan dan perubahan teknologi informasi yang semakin cepat berubah. (Agus G)
Oleh: Iis Mariam
